Capacitador / Embajador de marca

Habilidades técnicas y de conocimiento

Conocimiento del sector ferretero (productos, procesos de venta, necesidades del mercado).

Dominio de técnicas de capacitación (presenciales y virtuales).

Diseño instruccional: creación de materiales de formación y contenidos técnicos (Power Point - Formularios )

Manejo de herramientas digitales de capacitación online (plataformas LMS, videoconferencia, etc.).

Conocimientos de marketing y ventas aplicados a la capacitación comercial.

Habilidades pedagógicas y de comunicación

Facilitación de aprendizaje: habilidad para impartir cursos, talleres y presentaciones de forma clara y dinámica.

Comunicación efectiva: capacidad para transmitir conceptos técnicos y comerciales de forma sencilla.

Empatía y escucha activa: adaptarse a distintos perfiles de participantes (vendedores, distribuidores, clientes).

Habilidad para motivar y generar interés en los productos y su correcta aplicación.

Habilidades analíticas

Evaluación de impacto: medir el nivel de aprendizaje, analizar resultados y detectar áreas de mejora del personal capacitado

Orientación a resultados y KPIs: medir capacitaciones, participantes y efectividad del entrenamiento.

Pensamiento crítico: proponer ajustes y mejoras a programas de formación.

Habilidades comerciales

Orientación al cliente: brindar soporte técnico y comercial a clientes y distribuidores.

Capacidad de persuasión: transmitir beneficios y ventajas competitivas de los productos.

Visión de negocio: entender cómo la capacitación contribuye a incrementar ventas y mejorar servicio.

Habilidades de gestión y organización

Planeación y coordinación de programas de capacitación en distintas regiones.

Trabajo en equipo: colaboración con áreas de ventas, marketing y operaciones.

Gestión del tiempo: organizar cronogramas de capacitación y cumplir con metas regionales.